Politique de confidentialité

Site : www.getstrapex.com

Article 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, adresse IP, etc.) ;
sur les droits dont ils disposent ;
sur le responsable du traitement de ces données ;
sur les destinataires des données ;
sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions générales de vente.

Article 2 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données

Conformément au RGPD, les données sont :

traitées de manière licite, loyale et transparente ;
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;
exactes et tenues à jour ;
conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire ;
protégées contre tout accès non autorisé.

Article 3 : Données personnelles collectées

3.1 Données collectées et finalités

Données : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique de commande, adresse IP, données de navigation.
Finalités : traitement et livraison des commandes, service client, prévention de la fraude, mesure d’audience, et — avec votre accord — envoi d’emails marketing et publicité personnalisée.
Bases légales : exécution du contrat (commandes), obligations légales (comptabilité), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) et consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Nous ne collectons aucune donnée de santé : merci de ne pas nous transmettre d’informations médicales vous concernant.

3.2 Mode de collecte

Automatiquement lors de la navigation (cookies, adresse IP, navigateur) ;
Lors d’une commande, d’un message au service client ou de l’inscription à la newsletter.

3.3 Durée de conservation

Données clients et prospects : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale ;
Données de facturation : pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales ;
Cookies : 13 mois maximum.

3.4 Hébergement des données
Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada — www.shopify.com.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

3.5 Destinataires
Vos données peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, à nos prestataires :

paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna) ;
logistique et transport ;
emailing (Klaviyo) ;
mesure d’audience et publicité (Meta, Google), uniquement avec votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données.

3.6 Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et publicitaires. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies.

Article 4 : Responsable du traitement

Contact : info@getstrapex.com

Article 5 : Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès, rectification et effacement ;
portabilité ;
limitation ou opposition au traitement ;
retrait de votre consentement à tout moment (lien de désinscription présent dans chaque email) ;
introduction d’une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@getstrapex.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Article 6 : Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.